CONSUMER EXPERIENCE (CE)
(Medición de experiencia, esfuerzo,
satisfacción y recomendación)
Estudio que permite conocer la percepción que tienen los clientes con respecto al servicio ofrecido por la compañía, en diferentes dimensiones tales como: servicio al cliente, logística, productos entre otros. Nuestras metodologías van más allá de las encuestas tradicionales de satisfacción del cliente.